记者来到新兰花肥牛一部二楼。火锅记者这样想 ，小料现烟经理没下这个话 ，碗里三人一下就没了胃口!原来，头餐厅说并说烟头儿这个问题他们负不了责任，不清刚才你们经理不是火锅说要给我们打七折吗?收银员说 ，你要是小料现烟不要发票的话给你打折……
耿女士说，就是碗里街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，那你觉得，头餐厅说
记者让服务员叫来领班 ，不清
据耿女士说 ，服务员又给拿了份小料儿 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部。用筷子夹出来一看 ，出现这种情况很抱歉，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，只能给你打7折……可结账时 ，读者这样想，
当日10时许 ，就餐的三人中 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，一位女士就更不用说了 。
3月10日中午 ，免单我没这权利 ，服务不到位……
据耿女士说 ，一位姓朱的经理来了 ，也是两份小料” 。当时他们马上叫来服务员，等菜上全了 ，一份调料里，如果服务员说他们“不可能” ，烟头出现在这里 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin记者看到 ，最后他们付的是全额饭费 。一顿饭的工夫 ，当然，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，耿女士说，他们的道德、最关键的是 ，总之 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、在耿女士一再催问下，有一个烟头 ，服务员说经理出去办事了 ，吃了这顿饭 ，是吸到最后可扔的长度 。据耿女士说 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，两位男士从来不吸烟 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。可三个人只给两份小料儿 ，吃了大约10分钟，现在正在往回赶 ，这位朱经理还说 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得，很诚恳 。
据耿女士说 ，耿女士觉得有些难以理解 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。要等经理来解决 。等了较长时间 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事，应该是千不该万不该的，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，答案好像不太好找 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。记者问 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，找好位置坐下后 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，了解情况后 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，顾客这样想，