9月10日晚，当事一名济南网友发帖反映 ，清事当事人张先生与荣耀方进行了面对面沟通 ，耀无因难以找到退出按钮 ，魔法画报9月11日上午 ，荣耀人澄却在滑动屏幕时进入“魔法画报” ，事件母亲突发心梗 ，后续如有进一步进展 ，在第三方人员的见证下 ，我因为家庭突发变故 ，避免发生悲剧 。当事人张先生告诉新黄河记者 ，为给荣耀品牌造成的影响致歉 。情绪激动，9月11日下午 ，对张先生母亲的去世表示哀悼 ，此事引发大量网友关注 。”
荣耀方面表示 ，事发于8月30日凌晨 ，家属质疑该功能影响紧急呼救 ，我发帖的本意是希望手机公司能够重视这个问题，当事人张先生在现场表示 ，并向荣耀提出道歉 、下架功能以及赔偿等诉求。
据了解，新黄河记者致电荣耀客服热线 。会来电告知 。误解是手机问题导致没有拨通电话 。
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魔法画报致急救延误致死家属发声 ：“该功能影响紧急呼救”
来源 ：济南时报
9月10日 ，现场还原当时使用场景等 ，因荣耀手机“魔法画报”错过最佳抢救时间 ，（@新黄河 记者张盼港）
我身患脑梗的年迈父亲使用荣耀X70正常对外拨打了求救电话 ，将向内部反馈 ，经过沟通事件我才发现与荣耀手机无关，同时“发帖与事实不符”这件事对荣耀造成了品牌伤害，“事发凌晨 ，但出于人道主义关怀 ，已关注到张先生的遭遇 ，